أ – مقدمة

نحن في شركة أفــاق للمعدات الكهربائية نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار موقعنا الإلكتروني، ونتعهد بحمايتها وفقًا لأفضل الممارسات القانونية والتنظيمية. تشرح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
بموافقتك على هذه السياسة واستخدامك للموقع، فإنك تقر باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وفقاً لشروط هذه السياسة في كل مرة تزور فيها الموقع.

ب – جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية مثل:

• معلومات تقنية حول جهازك، تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الموقع الجغرافي التقريبي، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.

• بيانات حول زياراتك للموقع، مثل مدة الزيارة، الصفحات التي تتصفحها، ومسار التصفح داخل الموقع.

• المعلومات التي تقدمها طوعًا عند التسجيل في خدماتنا أو طلب استشارة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• المعلومات التي تُدخلها عند ملء النماذج أو الاشتراك في النشرات البريدية أو طلب عروض الأسعار أو الخدمات.

• المعلومات المتعلقة بأي تعاملات مالية أو طلبات شراء تتم من خلال الموقع.

• أي معلومات أخرى تشاركها معنا طوعًا عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني.

قبل أن تزودنا بمعلومات تخص شخصًا آخر، يجب أن تحصل على موافقته الصريحة لمعالجة تلك البيانات وفقاً لبنود هذه السياسة.

ج – استخدام المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تشغيل وإدارة موقعنا وخدماتنا على الإنترنت.

• تخصيص وتحسين تجربة المستخدم على الموقع.

• تنفيذ الطلبات والخدمات التي تقدمها أو تشتريها عبر الموقع.

• إرسال الفواتير والإشعارات، ومعالجة المدفوعات عند الحاجة.

• إرسال إشعارات مهمة أو تحديثات متعلقة بالخدمات المقدمة.

• إرسال رسائل تسويقية أو نشرات بريدية بعد الحصول على موافقتك الواضحة.

• تحسين أمن الموقع ومنع الأنشطة الاحتيالية.

• الرد على الاستفسارات والشكاوى.
  لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض دعائية لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة.

د – الكشف عن المعلومات

قد نكشف عن بعض المعلومات الشخصية في نطاق محدود للجهات التالية وبما يتناسب مع الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة:

• الموظفين والمستشارين والوكلاء الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها لأداء مهامهم.

• الجهات القانونية المختصة، عند وجود إلزام قانوني أو أمر محكمة.

• في حال دمج الشركة أو بيعها أو نقل أصولها، فقد تُشارك البيانات مع المشتري المحتمل.
  بخلاف ما سبق، لن نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية إلا بموافقتك الصريحة.

هـ – نقل البيانات دولياً

قد يجري الاحتفاظ ببعض بياناتك أو معالجتها على خوادم خارج بلد إقامتك. نحن نتعهد باتخاذ التدابير الكفيلة بضمان مستوى أمان مماثل لما هو متبع في بلدك وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية المعمول بها.

و – الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت لأجلها أو لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية. بعد انتهاء تلك المدة، نقوم بحذف البيانات أو إتلافها بطرق آمنة.

ز – أمن المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الفقد. يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة محمية بجدران نارية ونظم تشفير متقدمة.
رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات تُرسل عبر الإنترنت، وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك إلى الموقع.

ح – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على أداء الموقع أو بعض ميزاته.

ط – حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.

• طلب حذف بياناتك وفقاً للقوانين المطبقة.

• الانسحاب من تلقي المراسلات التسويقية.

للقيام بأي من هذه الإجراءات، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة في صفحة الاتصال.

ي – التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعد موافقة ضمنية على البنود المعدلة.

ك – التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو نموذج التواصل المتاح في موقعنا.